单位：华扬联众数字技术股份有限公司深圳分公司-开盘数据恢复

姓名：胡先生

送修日期：2015-07-01

完成日期：2015-07-03

类型：开盘数据恢复，磁头损坏

品牌：希捷

型号：ST500DM002

容量：500GB

接口类型：SATA

操作系统：windows 7

故障现象：硬盘不能识别，发出“咔嚓咔嚓”的声音

检测手段：在无尘台打开硬盘后盖，通过专业工具检测硬盘盘面和磁头面

确定故障：磁头损坏

解决方案：开盘更换，相匹配的磁头，进而做数据恢复