单位：深圳市瑞福登信息技术服务有限公司

姓名：秦小姐

送修日期：2015-06-05

完成日期：2015-06-09

类型：磁头损坏

品牌：希捷

型号：ST2000DM001

容量：2TB

接口类型：SATA

操作系统：windows

故障现象：敲盘

检测手段：开盘后观察磁头是否有损伤

确定故障：磁头脱落

解决方案：开盘换磁头->做镜像->恢复数据->严重数据的完整度