单位：深圳市特区建设发展集团有限公司

姓名：金先生

送修日期：2015-08-04

完成日期：2015-08-07

类型：磁头坏，固件坏，坏道

品牌：西部数据

型号：WD3200AAJS

容量：320GB

接口类型：SATA

操作系统：windows XP+金蝶软件

故障现象：硬盘不识别

检测手段：在客户强烈要求下进行了通电检测（不建议）还是不识别，后开盘检测

确定故障：一个磁头脱落，一个磁头失效。

解决方案：坏磁头，写固件，做镜像，恢复数据，校验数据